Вопрос- ответ. Потребительский кредит

Мы продолжаем рубрику «Вопрос – ответ», в ходе которой специалисты отдела защиты прав потребителей Госкомитета РБ по торговле отвечают на самые насущные вопросы жителей нашей республики. Сегодня на повестке – потребительский кредит.

Что такое потребительский кредит?

- Это денежные средства, которые человек может взять под проценты на определенный срок у кредитной организации (банка, микрофинансовой организации, кредитного кооператива и т.д.) для личных целей. К примеру, для приобретения какого-либо товара или услуги, лечения, получения образования и других финансовых нужд.

Может ли банк, рассмотрев заявку, отказать в выдаче кредита без объяснения причин?

- Банк может отказать в выдаче кредита, если есть основания полагать, что денежные средства не будут возвращены в срок (ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Однако следует знать, что законом не установлена обязанность банка мотивировать отказ.

Действителен ли кредитный договор, заключенный в магазине, а не в офисе банка-кредитора?

- Действителен. Кредиты можно оформлять в точках продаж.

В магазине предложили беспроцентный кредит. Может ли банк выдавать деньги без процентов?

- Банковский кредит является платной услугой и не может быть беспроцентным. Некоторые банки предоставляют ряд услуг, которые позволяют бесплатно пользоваться средствами в течение определенного льготного периода. К примеру, по кредитным картам: вы либо гасите задолженность по карте без процентов в конце месяца, либо оставляете ее и начинаете платить проценты. А в магазине вам могут предложить «беспроцентный заем», т.е. рассрочку оплаты товара. Но тут могут быть свои нюансы, ведь обычно стоимость займа уже включена в цену товара.

В каком банке лучше брать кредит?

- В первую очередь следует убедиться, что организация, предлагающая кредит, – это банк. Сделать это можно на сайте Банка России. Важно! Информация банка о своих продуктах, в том числе кредитных, должна быть полной и доступной. Возьмите домой договор, внимательно изучите его условия, узнайте ваши права и обязанности.

Обязательно ли страховать жизнь?

- Банк не может требовать от вас заключить договор страхования, но вправе предложить кредитный договор с таким условием. Право выбора за заемщиком. Однако процентная ставка по кредиту без страхования выше, чем процентная ставка по кредиту со страхованием или иным дополнительным договором.

Что самое важное в кредитном договоре?

- Особое внимание следует обратить на график платежей, условия неисполнения договора, дополнительные комиссии и платежи, взимаемые банком, а также полную стоимость кредита и дополнительные услуги (страхование, плата за выпуск и обслуживание кредитной карты и др.).

Если у вас появились вопросы, то всегда можете обратиться в Госкомитет РБ по торговле по телефону «горячей линии»: + 7(347) 218-09-78, а также прийти на личный прием с 9.00 до 18.00 по будням (перерыв с 13.00 до 14.00) по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, 13, кабинет 703.

Также вы можете ознакомиться с информационной памяткой по данному вопросу, скачав её здесь.

Пресс-служба Госкомитета РБ по торговле